Privacybeleid

Riool Ontstoppen Brielle, onderdeel van OIR Riooldiensten (KVK: 64050610), respecteert uw privacy en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u contact met ons opneemt via het contactformulier, telefoon, e-mail of WhatsApp, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

  • Naam
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • Adresgegevens (indien nodig voor dienstverlening)
  • Inhoud van uw bericht of aanvraag

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend voor:

  • Het beantwoorden van uw vraag of aanvraag
  • Het uitvoeren van onze dienstverlening
  • Het opstellen van offertes en facturen
  • Het nakomen van wettelijke verplichtingen

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Financiële gegevens bewaren wij conform de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar.

Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

Cookies en first-party analytics

Deze website gebruikt geen advertenties, geen cross-site tracking en geen externe analytics-trackers. We hebben een eigen, privacy-by-design analytics-systeem dat alleen draait nadat u via de cookiebanner akkoord heeft gegeven.

Wat we meten als u akkoord geeft:

  • Welke pagina's u bezoekt en in welke volgorde (anonieme sessie-id)
  • Klikken op telefoon-, WhatsApp-, e-mail- en formulierknoppen (om te zien welke werken)
  • Bron (zoekmachine / direct / verwijzing), apparaattype, browserfamilie en land — afgeleid op de server

Wat we nooit opslaan: IP-adres, volledige user-agent, persoonlijke identificatoren of inhoud van formuliervelden in onze analytics-database.

Cookies die we plaatsen (alleen na akkoord):

  • oir_consent — uw cookiekeuze (6 maanden)
  • oir_vid — anonieme bezoekers-id om herhaalde bezoeken van dezelfde browser te onderscheiden (6 maanden)

Daarnaast respecteren we Global Privacy Control (GPC) en Do Not Track (DNT): heeft uw browser dit aan staan, dan worden er geen analytics-cookies geplaatst en wordt niets gemeten. Ruwe analytics-gegevens worden maximaal 12 maanden bewaard.

U kunt uw keuze altijd wijzigen via deze link: Cookie-voorkeuren openen. Bij intrekking verwijderen wij alle aan uw bezoekers-id gekoppelde meetgegevens direct uit onze database.

Uw rechten

U heeft het recht om:

  • Inzage te vragen in uw persoonsgegevens
  • Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op:

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op februari 2026.